prêt à porter haut de gamme

Vos questions les plus fréquentes à propos de votre achat en ligne :

COMMENT NOUS JOINDRE ?

Par courrier : EURL CLASSPEOPLE
29 rue Joseph Proudhon
49000 ANGERS

Par mail : contact@empreintemoi.com

Pour vos suggestions, questions et idées.

LES VETEMENTS EMPREINTE MOI ?

Comment sont confectionnés les models de la marque Empreinte Moi ?

Nos stylistes sélectionnent avec le plus grand soin, les matières les plus nobles (coton, lin, soie, laine, modal) pour une sensation de bien être et de confort optimal.

Les Chemises Hommes :

Les Chemises homme Empreinte Moi sont fabriquées avec les plus beaux tissus italiens.
Elles sont en 100% coton (Double retors).Le col italien ainsi que ses baleines amovibles permettent un bon maintien du col. Le montage à l’anglaise des manches, offre des coutures propres et solides. Leurs coupe légèrement cintrées conviennent a un plus grand nombre de personne.
D’autant plus, les chemises peuvent aussi bien se porter avec un costume-cravate, ou plus décontracté.
Il y a également une ligne de chemise avec la même coupe en lin qui apporte fraîcheur et légèreté.

Les Cravates :

Les cravates Empreinte Moi sont en 100 % soie tissée et montées traditionnellement à la main.
Elles allies à la foi la haute qualité et l’originalité. Nous disposons d’un vaste choix que se soit au niveau des coloris ou des motifs.

Les Chemisiers Femmes :

Les chemisiers femmes sont fabriqués avec une sélection des tissus les plus nobles. Imaginés et créés par notre styliste, nos chemisiers pour femmes sont des modèles uniques.

Tee-shirts & Tops :

Les Tee-shirt et top Empreinte Moi fabriqués en France, sont en modal et élasthanne qui apportent un confort optimal de part leur légèreté et douceur (utilisé pour les sous-vêtements homme haut de gamme). Ils peuvent tout à fait se porter sous un costume ou bien décontracté. Ils existent dans différents coloris.

A VENIR : COSTUMES HOMMES

EST-CE QUE LE PAIEMENT EN LIGNE EST SECURISE ?

Le paiement s'effectue sur les serveurs bancaires sécurisés de notre partenaire bancaire (Banque Populaire). Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite sur le site empreinte-moi.com.
Notre système de sécurisation est l’un des plus performants actuellement, il utilise le procédé de cryptage SSL. Ainsi, seule la banque dispose de vos informations confidentielles (numéro de carte, date de validité) strictement inaccessibles, ni par un tiers, ni par notre société.
Votre commande sera enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque. En cas de refus de la banque, le Client en sera informé par e-mail et la commande sera automatiquement annulée.
En cas de refus vous en serez informé par mail ou par téléphone et la commande sera annulée ou reportée.

QUELS SONT LES TARIFS DE LIVRAISON DE MA COMMANDE ?

Les frais de livraison (livraison Colissimo contre signature) s’élèvent à la somme de 8,90€ pour la France Métropolitaine, et à 15€ pour les DOM-TOM, pour tout achat inférieur à 150€. Au-delà de cette somme, la livraison vous sera offerte.

QUEL EST LE DELAI D'EXPEDITION ET COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Le délai de livraison moyen est de 2 à 7 jours ouvrés à compter de la date de réception du paiement de la commande par virement ou CB. En cas de règlement par chèque, le délai de livraison sera augmenté à 15 jours.
Classpeople s'engage à expédier vos articles en temps et en heure et s'applique à respecter dans la mesure du possible les délais indiqués sur notre site. 
Classpeople travail en collaboration avec la Poste. La livraison de votre commande est assurée en Colissimo qui vous livrera en 48h (jours ouvrés) (avec signature obligatoire à la livraison).
A compter de la prise en charge par la Poste, vous êtes livrés à domicile ou sur votre lieu de travail en 48h sous réserve des heures limitent de dépôt pour les produits Colissimo.
A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué (ex: 9D03061096414), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site www.colisposte.fr et sur notre site dans « mes commandes ».

COMMENT DOIS-JE ENTRETENIR MES VETEMENTS ?

Empreinte moi conseille de laver vos vêtements de la façon suivante :

Les Chemises Hommes :

Les chemises peuvent être lavées en machine de 30 à 40° ou au pressing.
Au premier lavage, il est préférable de laver la chemise sur un cycle froid pour préserver la qualité du coton ou du lin. Par la suite, il est conseillé de laver en machine à 40° maximum suivant les indications de l’étiquette à l’intérieure de la chemise.
Attention pour les chemises noires nous vous incitons à utiliser une lessive spéciale noire.
Nous conseillons pour le séchage, d’étendre la chemise sur un cintre afin de limiter les faux plis. Nous ne recommandons pas le séchage en machine.
En effet, ce type de séchage agressif peut casser les fibres de coton.

Les Chemisiers Femmes :

Les chemisiers femmes peuvent être lavés en machine à l’envers, ou au pressing. Au premier lavage, il est préférable de laver le chemisier sur un cycle froid pour préserver la qualité du coton. Par la suite, il est conseillé de laver en machine à 40° maximum suivant les indications de l’étiquette à l’intérieur du chemisier.
Nous ne recommandons pas le séchage en machine.

Les Cravates :

Lavage au pressing exclusivement.

Tee-shirts et Top :

Les Tee-shirts et tops Empreinte Moi peuvent être lavés de préférence à la main ou en machine à 30° maximum. Pour le séchage nous vous conseillons de l’étendre à plat.

IMPORTANT : repassage à l’envers au fer doux

COMMENT CONNAITRE MA TAILLE DE VETEMENT ?

Choisissez votre chemise, puis sélectionnez votre taille, enfin pour confirmer passez le souris sur « correspondance des tailles » vous verrez apparaître le tableau avec les cotes de la chemise.

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?

Sans qu’il ne vous soit demandé le motif, il vous est possible de retourner les produits commandés et achetés sur le site d'achat en ligne Classpeople sans frais à l'exception des frais de retour* et ce, dans les 7 jours, en utilisant le formulaire joint aux produits.
Le cachet de la poste fera foi pour constater le respect dudit délai. Au-delà de cette date, les produits seront réputés avoir été dûment acceptés par le client et Classpeople se réserve le droit de refuser de proposer un avoir ou un remboursement.
Les produits devront être retournés dans leur état d'origine dans leur emballage et avec leur étiquette et ce, même s’ils ont été essayés et ce à l’adresse suivante :
Classpeople
29 rue Pierre-Joseph Proudhon
49000 ANGERS

En cas de retour dans les délais impartis, il sera procédé au remboursement de tout produit retourné dans les produit retourné dans les 15 jours maximum à compter de la date de réception des produits rendus.
Le remboursement sera partiel en contrepartie pour la perte de valeur si les produits ont été endommagés en raison d'un usage non conforme.

Extrait d'article L 121_20 Délai légal de rétractation (Chatel)

Loi Chatel publiée le 3 janvier 2008, en vigueur depuis le 1er juin 2008
« Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs(1) pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. »